Comercial de Loca Santiago para Itaú fue elegido el mejor de agosto

Memorables son, lo hemos dicho antes en este mismo espacio, las piezas de la campaña “Hecho contigo”, realizada por el banco Itaú junto a Loca Santiago. Se trata de un trabajo de marca de largo aliento que va mostrando spots que el Comité Editorial de Publimark no deja de considerar a la hora de elegir el mejor comercial del mes.

Si bien antes ninguna de las piezas fue la seleccionada, en la evaluación de los trabajos de agosto reciente sí tuvo esta marca un comercial como el más destacado. En este, una pareja experimenta en primera persona un beneficio para el cliente y la facilidad para acceder a una cuenta corriente por la vía digital.

Como en ocasiones anteriores, una de las principales virtudes de la pieza está en la calidad de las actuaciones, que son capaces de mezclar lo humorístico, que atrapa, con lo verosímil, que lleva al terreno de lo posible y en ocasiones hasta de lo cotidiano. En este caso, el mensaje dice que la tecnología de Itaú lo hace no solo algo posible, sino muy real.

Simplificar la relación

Al respecto, Daniel Malavazzi, subgerente de marketing de Itaú Chile, explica que, más que mostrar una funcionalidad digital, se quiso mostrar cómo la tecnología puede simplificar la relación con el banco desde el primer momento. Es decir, incluso desde antes de ser cliente.

“La creatividad parte de una tensión que todavía existe en torno a la banca: la idea de que hacerse cliente puede ser un proceso complejo, y la contrasta con una experiencia completamente distinta. En poco tiempo, una persona puede hacerse cliente de Itaú, acceder a su cuenta corriente y tarjeta de crédito, y comenzar a disfrutar de sus beneficios”, sostiene el ejecutivo.

Agrega Malavazzi que, con esta pieza, se buscó reforzar un aspecto muy concreto de la estrategia de marca que se relaciona con un Itaú cercano, simple y digital. “Donde la tecnología está al servicio de una mejor experiencia para las personas”, agrega.

Como comentó antes Melina Kitzinger, hasta hace unos días gerente de marketing de Itaú, la campaña que engloba esta pieza busca que la marca suene muy chilena, real y entretenida, y logre conectar.

No es un superhéroe

Sebastián Alvarado, socio y director de marca de Loca Santiago, destaca por su parte que la campaña de Itaú sigue construyendo sobre la base de la cotidianidad, “de encontrar espacios en donde nos encontremos todos en situaciones que nos ha tocado vivir de una u otra manera”.

Sostiene que, para el equipo que trabaja en la campaña y en cada una de sus piezas, es importante conectar la marca Itaú desde una perspectiva simétrica. “No como un superhéroe sino como una ayuda útil para el día a día”, asegura Alvarado, quien lidera este trabajo desde lo creativo.

De acuerdo con lo que él mismo explicó antes, a propósito de la campaña en su conjunto, para esta se armó una estrategia sólida. Comentó en esa oportunidad que, en todas las áreas de negocio del banco se levantaron los principales productos o servicios que se debía comunicar, lo que permitió generar una planificación estratégica que fue cambiando en el tiempo.

Siguiendo con ese funcionamiento, esta pieza logra un resultado muy en línea con las anteriores de la campaña. Y así lo vio el Comité Editorial y el equipo directivo de Publimark.