Día de la Madre observado desde el comercio electrónico en Chile

Al acercarse fechas relevantes para el comercio, como el Día de la Madre, claramente una de las más importantes del año, suelen aflorar los análisis de actores del ecommerce. Principalmente, tienen como base los datos que poseen a partir de las búsquedas y transacciones de sus usuarios en Internet.

Conocemos en esta nota los datos que entrega Mercado Libre, donde el comportamiento del consumidor muestra una preferencia por artículos de belleza y moda para celebrar a las mamás, con más de 232.000 ítems vendidos en la última semana.

Para Rappi, que se define a sí misma como superapp, dicho comportamiento del usuario durante una fecha como esta refleja una combinación entre conveniencia y urgencia. Para ello se basa, en gran medida en el análisis de la conducta en el Día de la Madre 2025.

Por su parte, PedidosYa compara el comportamiento de compra durante esta celebración versus un fin de semana normal, observando un aumento significativo en categorías asociadas a regalos, flores y chocolates incluidos.

Buscando con intención

El análisis de Mercado Libre destaca el peso de búsquedas en belleza y cuidado personal asociadas tanto a grandes marcas como a emprendedores. En todo caso, existe en esta fecha una subcategoría estrella, que son los perfumes de autor, para la cual esta semana de mayo es considerada “la fecha del año”.

Se ve una aceleración clara en marcas como Escada, DKNY, Issey Miyake, Lolita Lempicka y Anais Anais, además de marcas árabes. Se suma un alza significativa en las búsquedas y ventas de carteras y sets de cremas, también entre las preferencias.

"Los chilenos no solo gastan más en esta fecha, sino que también buscan con más intención: comparan, investigan y eligen con cuidado. Eso nos habla de un consumidor que quiere regalar algo significativo, no solo algo bonito”, comenta Camila Cembrano, la directora comercial de Mercado Libre Chile.

Refiere la ejecutiva que las búsquedas en la plataforma crecen conforme se acerca la celebración, acelerándose las compras a partir del lunes previo. Mercado Libre proyecta que el mayor volumen de compras esté entre el viernes 8 y el sábado 9 de mayo.

El valor del tiempo

En Rappi consideran esta fecha como la segunda más relevante para el ecommerce nacional, algo que se explican como una búsqueda de conveniencia en un tiempo acotado.

Según sus datos de 2025, las categorías que más crecen son chocolates (+20%), belleza (+16%) y flores (+6%), lo que confirmaría una mezcla entre regalos tradicionales y compras de último minuto resueltas vía app.

“En un contexto donde el recurso más escaso no es el dinero, es el tiempo, el ecommerce dejó de ser una alternativa y pasó a ser infraestructura para resolver el día a día. En fechas de alta demanda como el Día de la Madre, esa capacidad de responder en minutos es lo que define la decisión de compra de los usuarios de Rappi”, explica Ignacio Cepeda, gerente de Turbo de Rappi en Chile.

Para el ejecutivo, el rol de la tecnología ha pasado de ser un accesorio a una necesidad logística. Sostiene que servicios como Turbo permiten resolver compras en minutos, capacidad especialmente relevante en categorías como chocolates, cuya demanda puede aumentar hasta un 77% el mismo Día de la Madre.

Contraste con la normalidad

Por su parte, PedidosYa comparó el comportamiento de compra durante esta celebración versus un fin de semana normal, observando que las flores lideran el crecimiento, con un alza de más de 1.500%, seguidas por chocolates (500%).

Destacan, entre los productos más solicitados, los ramos de rosas, girasoles y alstroemerias. Hablando de chocolates, crecen los bombones y alfajores, y en otros regalos emergen fuerte carteras, bálsamos labiales y bufandas.

Enrique del Solar, director de marketing de PedidosYa, comenta que las categorías que más crecen en demanda están marcadas por factores como la disponibilidad y los tiempos de entrega, que para los usuarios son clave.

“Vemos un crecimiento especialmente alto en flores y chocolates, que se posicionan como opciones preferidas para esta celebración”, señala el ejecutivo de esta plataforma de ecommerce.

Agrega que, los últimos días previos al Día de la Madre, la aplicación hace promociones en distintas categorías, incluyendo descuentos en productos y comercios seleccionados.