Estudio Icreo 2025 revela desconfianza de los chilenos en la IA

Entrando en detalle acerca del tema, la investigación realizada el segundo semestre de este año dice que los dos ítems que generan más desconfianza son las “dudas respecto a la información que entregan” (31%) y el “riesgo a malos usos y estafas” (26%).

Son también relevantes en este sentido factores como “falta de conocimiento de estas herramientas” y “la deshumanización” que se entiende implícita al uso de esta tecnología.

Explicó Pamela Ordenes, socia y líder de la práctica de confianza en Almabrands, que son varias las barreras que se deben romper para un mayor acceso y uso de la Inteligencia Artificial. “Frente a lo anterior, se debe trabajar fuerte en capacitación, pero también en el alcance que tiene la IA, y en seguridad”, sostuvo la experta.

Existen, en todo caso, aspectos positivos respecto de esta tecnología, en opinión de los encuestados. En orden de importancia, estos son que es una “herramienta útil” (21%), entrega “información rápida y accesible” (17%), “facilita la vida y el trabajo” (15%) y que “ayuda en tareas específicas” (15%).

Aunque la desconfianza hacia la IA es transversal en todos los grupos etarios, los más jóvenes tienen una actitud ligeramente más confiada. El segmento entre 18 y 35 años es el único que le pone una nota azul a esta herramienta (4,1).

A su vez, los hombres confían más que las mujeres en la IA (3,8 versus 3,4), mientras que los grupos socioeconómicos más acomodados tienen más confianza en ella que los medios o medios-bajo. El grupo D, por ejemplo, marca 3,5.