El informe CX Trends 2025 de la compañía especializada Zendesk adelanta las tendencias en este ámbito, mencionando el rol que tiene América Latina y Chile.

La plataforma de Warner Bros. Discovery recurre a uno de los personales insignes del canal familiar para alentar a todos sus héroes.

Mientras algunas plataformas digitales de servicios amplían sus verticales, otras hacen alianzas para ampliar su cobertura. Recientemente, Cabify, aplicación de movilidad, suscribió un acuerdo con Rappi, principalmente de entrega.