CEO regional de Computer Global Solution explica los aspectos en que esta tecnología permite mejorar la gestión en contact centers y la satisfacción.

Gerente de marketing de Getronics Latam se refiere al rol de esta tecnología en dar respuesta a las exigencias más relevantes que plantean los clientes.

Según un reciente estudio global de Accenture, el 75% de los ejecutivos de esta industria la considera una herramienta fundamental para su desarrollo.