Director de nuevos negocios de Kantar Insights Chile analiza los estudios que hablan acerca del empoderamiento del consumidor.

Encuesta hecha en Chile por ShopApp muestra aspectos sobre frecuencia de compra, canales preferidos y categorías más compradas, entre otros.

Estudio acerca del uso de los mismos destaca la importancia asignada al tema, pero un desconocimiento de las iniciativas para regulación.