Según la CMO de Zerviz, el futuro de la experiencia del cliente es femenino, emocional y más inteligente que nunca.

Directora de marketing y posicionamiento corporativo de la Universidad Adolfo Ibáñez habla del problema que esta tuvo con su marca y la forma en que lo abordó.

Según plantea el managing director de Soul en esta columna, el cambio en la comunicación es desde la marca hacia el creador de contenidos.