CEO regional de Computer Global Solution explica los aspectos en que esta tecnología permite mejorar la gestión en contact centers y la satisfacción.

Revelador estudio de CES UAI, Activa y Globant se refiere a los niveles de satisfacción y de lealtad, el peso de lo digital y las expectativas en torno a la IA.

El socio fundador de la consultora Ahora Branding analiza el significado de este elemento y su relación con el éxito de las marcas y, por tanto, de sus negocios.