Andrés Leiva: Cómo lograr un servicio al cliente completo y eficiente
- Publicado en Opinión
El CEO de Videsk reflexiona acerca del equilibrio entre una atención humana y una automatizada.
El CEO de Videsk reflexiona acerca del equilibrio entre una atención humana y una automatizada.
En un panorama digital altamente competitivo y saturado como el actual, en el que los usuarios reciben un promedio de entre 4.000 y 10.000 impactos publicitarios al día, las marcas compiten constantemente por la fugaz atención de los consumidores. Esta última se ha convertido por ello en uno de los activos más valioso de la economía digital.
CEO de IPG Mediabrands en el Cono Sur, MKTG BEST 2023, dice que este es uno de los temas que el grupo de agencias de medios está poniendo sobre la mesa.