Académica de EAE Business School explica la manera de asumir el uso de la inteligencia artificial en los negocios, especialmente en la atención de clientes.

Estudio global de Zendesk señala que los consumidores empiezan a acercarse a la inteligencia artificial, pero tienen exigencias para cuando esta los atienda.

En el Congreso de Marketing de Icare, centrado en la inteligencia artificial, el presidente de Anda enfatizó que la tecnología es un aliado para generar cercanía.