Para el jueves 12 de junio quedó programada la edición número 23 del Congreso CRIC presencial en Buenos Aires. Este año, será el Hotel Emperador de la capital argentina el lugar que albergará a la comunidad de actores que participan en el ecosistema de empresas especialistas en atención de clientes (CRM, CX, BPO y BI) de ese país.

Gerente de marketing de Accenture y presidente de la AMDD comenta su rol como nuevo presidente del jurado de los Effie Awards Chile.

Mejorar la experiencia de los colaboradores primero y el impacto de la inteligencia artificial en los sistemas de administración de clientes son dos de los temas que incluye la tercera edición del ciclo digital CRIC Uruguay, que se desarrolla a partir de mayo próximo.