Los esfuerzos por capturar las preferencias de usuarios en materia de medios de pago no se detienen. Recientemente, la banca digital del banco BCI, Mach, y la plataforma de ecommerce VTEX establecieron una alianza que, junto con permitir al comercio ofrecer una experiencia mejorada, propone una reducción de costos.
Un nuevo programa de beneficios abierto está habilitando Mach para usuarios y comercios, el cual premia la fidelidad de los clientes a través de cashback en lugar de kilómetros o puntos. El programa BciPlus+ usará la plataforma de cashback desarrollada por la startup chilena, Krip.
El sistema permite a las personas recibir una parte de sus compras de vuelta en sus cuentas, por lo que se abonará en Mach parte de las compras online (hasta un 20%) hechas por sus usuarios en más de 200 comercios habilitados, incluyendo grandes tiendas de retail, aerolíneas y pymes.
Bárbara Uslenghi, gerente loyalty, señaló que en Bci entienden que la innovación nace del trabajo colaborativo y que las startups son fundamentales para el desarrollo de nuevos productos, que sean modernos y amigables con el usuario.
“Es por ello que, a través de la adquisición de la plataforma de cashback desarrollada por Krip, nos convertimos en el primer banco chileno en ofrecer este sistema de beneficios que les da a los clientes la posibilidad de recuperar dinero de sus compras para gastarlo, no en pasajes de avión o comercios específicos, sino que como ellos mejor lo estimen”, explicó.
La plataforma tecnológica de Krip fue desarrollada e implementada por los fundadores de la startup, Ignacio Belmar, Felipe Garrido y Damián Árquez. Comenzó a operar en febrero de 2020 y su uso por parte del banco permitió acelerar el lanzamiento de su programa.
Más de cuatro millones de personas son las que inicialmente podrán enviar y recibir dinero de manera inmediata a través de sus celulares, luego de que el banco Bci integrara a sus clientes al sistema de pagos electrónicos MachPay.