Cofundadora de ZeroQ escribe acerca del error en la atención a clientes que está costando tiempo y recursos a las empresas.

El managing director de Soul comenta sobre el uso adecuado de las tecnologías de automatización.

Informe de Hootsuite entrega cinco recomendaciones para una buena estrategia de atención a clientes en un espacio que, por naturaleza, puede ser complicado.