Según un reciente estudio global de Accenture, el 75% de los ejecutivos de esta industria la considera una herramienta fundamental para su desarrollo.

Director ejecutivo en Accenture Chile habla de nuevas formas de abordar la fidelización con base en un mayor conocimiento de los consumidores.

Estudio global de Accenture advierte que las empresas no pueden seguir el ritmo de los cambios en las conductas de consumo de las personas.