Especialista de FutureBrand en Chile reflexiona acerca de las lecciones que puede dejar la pandemia del Covid-19 en relación con la experiencia multicanal.

La necesidad de las personas estar aisladas se enfrenta, en la nueva campaña audiovisual de la marca, al sentimiento de estar unidas con familiares y amigos.

Mirando hacia una futura recesión, responsables de este tipo de adquisiciones prevén recortes de gastos, aunque más aprovisionamiento de tecnología para el teletrabajo.