Directora de transformación en Grupo Revo se refiere al verdadero valor de un programa voice of the customer (VoC).

Estudio de esta plataforma CRM destaca el valor que tiene en 2025 conectar, personalizar y automatizar, especialmente en canales como las redes sociales.

María Paz Long, directora general de planificación estratégica en TBWA\Frederick, analiza esta evolución, a propósito del Día de la Madre.