En su proceso de compra, este tipo de consumidor combina canales, compara precios y marcas en tiempo real, y espera experiencias consistentes.

El comercio minorista vive, según expertos de Globant, una revolución impulsada por la IA, el ecommerce y una nueva generación de compradores.

Experto de Redvoiss comenta esta tendencia del mercado y recomienda integrar puntos de contacto para dar una atención fluida.