Lo que deben entender estas empresas, según la compañía especializada Zendesk, para llevar adelante experiencias que les permitan retener clientes.

Gerente general de I Mille en Chile explica las principales previsiones que acerca de esta materia hace esta agencia a nivel global.

El director senior de consultoría de soluciones en Zendesk se refiere a la aplicación de esta tecnología en la atención conversacional.