Experto de Redvoiss comenta esta tendencia del mercado y recomienda integrar puntos de contacto para dar una atención fluida.

El comercio minorista vive, según expertos de Globant, una revolución impulsada por la IA, el ecommerce y una nueva generación de compradores.

Medición hecha por NielsenIQ reflejó un descenso de las ventas en tiendas físicas y, a la vez, un fuerte crecimiento del canal marketplace.