Estudio de Buk menciona la dificultad para encontrar talento calificado, el uso de analítica en RRHH y la irrupción de la inteligencia artificial en las empresas.

Vicepresidente de decision analytics en Experian para el sur de Latinoamérica comenta aspectos de la omnicanalidad integrada con la inteligencia artificial.

Head of customer de NTT Data Americas se refiere a las conclusiones de un estudio en que este tema es el centro de la estrategia de los negocios.