El country manager de Salesforce en Chile habla en esta columna acerca de agentes autónomos y de personas transformando el futuro del trabajo.

CEO regional de Computer Global Solution explica los aspectos en que esta tecnología permite mejorar la gestión en contact centers y la satisfacción.

El CEO de Videsk comenta acerca de la manera más idónea de implementar atención con inteligencia artificial o de combinarla con la humana.