Experta de la firma especializada ZeroQ explica las diversas estrategias que siguen las empresas para mejorar la atención a clientes.

Informe de Cocha destaca factores como la eficiencia, la tecnología, la necesidad de bienestar y el auge de los programas de incentivo.

Iniciativa de la empresa de centros comerciales seleccionó el trabajo de cinco emprendimientos de Chile, Argentina y Perú.