Consultora especializada realizó por primera vez en el país el Randstad Employer Brand Research, encuesta de la cual surgieron las tres principales Lovebrand.

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Internet a través de Wifi, en vuelos dentro de Chile y algunas rutas desde el país hacia otros destinos de Sudamérica, comenzó a ofrecer Latam Airlines, habilitación que ya cubre el 30% de la flota Narrow Body de la compañía en Chile.