Experto de Redvoiss comenta esta tendencia del mercado y recomienda integrar puntos de contacto para dar una atención fluida.

Director asociado de Accenture Song Chile recomienda acciones para proteger a los consumidores como activo valioso de una empresa.

La directora comercial de Rompecabeza Digital se refiere al contenido y la forma en que las marcas lo están abordando.