Marcos Almendras: “Hoy los empleados ya son superagentes”
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Según el experto de CGS Chile, la IA ya se está usando en el sector de contact centers y solo falta que escale.
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Para el gerente de marketing de Capel, que logró seis trofeos en Effie 2025, esa campaña fue un punto de inflexión para la cooperativa.
Según el experto de CGS Chile, la IA ya se está usando en el sector de contact centers y solo falta que escale.