El servicio de última milla Arauco Pick Up & Delivery
Respondiendo a las nuevas tendencias de compra, tanto presenciales como online, de sus clientes, Parque Arauco Kennedy inició su nuevo servicio de delivery express, que con una flota propia 100% eléctrica entregará despachos en un plazo máximo de tres horas.
Según la compañía, se trata del primer centro comercial del país que integra una estrategia fulfillment, contribuyendo a las marcas presentes en Parque Arauco a desarrollar una estrategia omnicanal que les permite usar sus inventarios de tienda para así optimizar sus stocks.
Este servicio estará también disponible para e-tailers, marcas que no tienen una tienda física en el mall y que solo se dedican a la venta en formato digital y que también podrán ser parte de este servicio para que el despacho de sus productos se haga desde el centro comercial.
Los clientes que residan en Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Ñuñoa y Providencia, que accedan al sitio web de alguna de las marcas disponibles, podrán comprar productos seleccionados para este tipo de despacho y recibirlos en su hogar en no más de tres horas.
Explica la gerente de marketing de Parque Arauco, Carmen Munita, que la industria se está transformando para adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes. “En Parque Arauco, por medio de servicios como Arauco Pick Up & Delivery estaremos a la vanguardia de esos cambios para apoyar y acompañar a nuestras tiendas en dicho proceso”, señala.
Agrega que, si bien lo presencial y la compra física siguen siendo protagonistas, la omnicanalidad y los nuevos desafíos del ecommerce ponen al centro comercial y sus locatarios mayores exigencias de servicio y logística para poder entregar la compra online de manera rápida y eficiente.
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