La agencia multinacional española explica su nuevo enfoque, que implica ampliar la perspectiva, integrando la estrategia de cliente con la de marca.

Cofundador de Zerviz analiza el proceso de digitalización del Estado y las diferentes acciones que podría llevar adelante para mejorar la atención.

El vicepresidente de ventas de Zendesk para Latinoamérica se refiere a estos dos elementos como la nueva base de la innovación.