Customer Success de Zendesk, especializada en tecnología para la atención, se refiere a la ventaja que implica una CX de excelencia.

“Bienvenida la ventaja analítica”, dice en esta columna la publicista experta en marketing digital y CEO de Digitalbots.

Director regional de Enterprise de Hitachi Vantara en América Latina dice que es fundamental el cambio de mentalidad en relación a este tema.