Modelo virtual llega al negocio de los casinos ^Destacado

La virtualidad es una tendencia que incursiona en sectores donde prima la experiencia presencial, como ocurre con los casinos de juegos. Recientemente, Enjoy anunció el lanzamiento de su nuevo sitio web EnjoyWin.net, con el que entra de lleno al mundo online en un formato de ‘casino social’.

Según informó la misma empresa, será una extensión de la experiencia de sus casinos físicos para clientes de los diferentes países en los que tiene presencia, incluido Chile, con lo que busca satisfacer los gustos de miles de fanáticos y así como de quienes son buscadores de entretención online.

Juegos que se pueden encontrar en un casino tradicional, como máquinas de azar, bingo, póker y ruleta virtual, pueden en este sitio ser jugados desde dispositivos móviles o computadores a través de esta plataforma con la que Enjoy se propone reforzar su nueva estrategia comercial, dirigida a nuevas generaciones, a la vez que mantener fidelizada a su actual cartera de socios.

Oferta omnicanal

De acuerdo con lo expresado por Sebastián Truffello, gerente comercial de Enjoy. el objetivo de la compañía con esta con propuesta es potenciar su oferta de entretención omnicanal, incrementando aún más el contacto y fidelización con sus clientes. “Nuestros socios podrán generar beneficios en el mundo online y canjearlos en nuestros casinos, y viceversa”, señala el ejecutivo.

Agrega que esta apuesta no solo refleja que Enjoy está escuchando a los clientes que pedían una plataforma recreacional de este tipo, sino que además refuerza su posición de líder en innovación dentro de la industria de juego en Latinoamérica.

“Esta mirada de futuro de Enjoy es una clara señal de que la compañía está trabajando enfocada no solo en sus aperturas futuras, sino también en una profunda transformación comercial que nos permita ampliar la oferta, cautivar nuevos clientes de generaciones millenials y Z”, afirma Truffello.

Anticipar el cambio

El anuncio implica también, según señala el gerente comercial de Enjoy, sumar nuevos formatos de negocios complementarios que tarde o temprano se implementarán en los mercados en los que la compañía tiene presencia.

“EnjoyWin.net y la nueva App de Enjoy Club son la respuesta concreta a la necesidad de entretención en el lugar y en el momento que el cliente lo requiera”, dice Sebastián Truffello, para quien la empresa queda con esto en una posición privilegiada para cuando el juego con apuestas en línea, como se entiende en un casino, pueda desarrollarse en Chile de manera regulada.

En los últimos meses en que los casinos han permanecido cerrados, la compañía ha puesto a disposición de sus clientes, a través de su programa de beneficios, promociones en línea, shows de artistas, rutinas de humor, recetas de cocina, clases y talleres online de distinta índole, entre otros espacios de entretenimiento. No solo han permitido mantener la conexión de los clientes con la marca, sino que también han generado 15 mil nuevos socios en tres meses.