María Esteve: Una oportunidad en tiempos de IA

Vivimos la más grande transformación en la forma de comunicarnos. Una realidad en la que la captura inteligente e interpretación precisa de grandes volúmenes de datos, mediante el uso de la tecnología, se impone como protagonista y se convierte en un componente innegociable para las organizaciones que quieren seguir compitiendo, conectando y asegurando su relevancia, influencia y perdurabilidad.

Prácticamente todas las formas de expresión convergen hoy en un mismo ambiente: el ambiente digital. De ahí que, la combinación perfecta de la inteligencia humana y la artificial nos permite anticipar tendencias y riesgos que pueden impactar sobre las marcas, su valor y los resultados del negocio.

Las empresas que ya han capitalizado esta realidad tienen la capacidad de ofrecer a sus consumidores lo que quieren, incluso antes de tener conciencia plena de ese deseo.

En ese sentido, en el audiolibro “De la palabra al algoritmo: Inteligencia para entender la opinión pública” invitamos a las organizaciones a reconocer en la tecnología a un verdadero aliado que nos permite entender mejor las preocupaciones, creencias y deseos de nuestra sociedad.

Claramente, la convivencia entre la data y el criterio humano pone al alcance de los tomadores de decisiones niveles de entendimiento nunca antes imaginados.

Las compañías líderes ven hoy en el análisis de datos y su interpretación una oportunidad única para detectar cuáles son los modificadores que más inciden en las preferencias de su consumidor o en qué dirección pueden estar gestándose nuevas regulaciones que podrían determinar su futuro.

Necesitamos ser conscientes de que enfrentamos tiempos impredecibles. Tiempos en los que la única certidumbre es la volatilidad y en los que la falta de anticipación está derivando en pérdidas de capital social, financiero y político.

Asistimos a un escenario con altos índices de activismo por parte de los consumidores, hiperregulación, realidades ante las que no es suficiente con entender el hoy, hay que prever y actuar para el futuro, desde ya.

Las empresas hoy solo tienen dos caminos: seguir por la senda de la reactividad, amparándose en métodos que no van a la velocidad de las necesidades y el dinamismo de nuestras audiencias, o, mediante técnicas de predicción de la mano del big data, la IA y la destreza humana, crear las tendencias y escenarios que respondan eficiente, efectiva y eficazmente al contexto y a sus propias necesidades.