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Estudios

El consumidor extraña el mundo pre-pandemia Destacado

Es uno de los aspectos que menciona Euromonitor International, entre las tendencias globales de consumo para 2021, que pone presión al mayor uso de canales digitales.

El nuevo estatus de la experiencia del cliente Destacado

A partir de lo estudiado acerca de esta materia durante el 2020, la compañía de software especializado Zendesk proyecta las tendencias más relevantes para este año.

La inversión en redes sociales se disparó en 2020 Destacado

Reporte de plataforma Socialbakers dice que en el mundo el crecimiento del cuarto trimestre en relación al 2019 fue superior al 50% y que en Norteamérica superó el 90%.

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