Informe global publicado por Salesforce incluye también a Chile, destacando las prioridades sobre el uso de IA, personalización, bases de datos y otras.

La herramienta conversacional de la compañía de CRM incluirá ahora funcionalidades para tareas cotidianas de marketing.

Estudio de NTT Data a nivel regional examina, entre otros aspectos, el uso de herramientas tecnológicas, incluyendo la inteligencia artificial.