Gerente general de la Asociación Gremial de Empresas de BPO Chile, BPOCH, habla de lo que llama un nuevo estándar competitivo en materia de contact centers.

Un movimiento clave está mostrando el comercio electrónico cuando falta poco para el 18 de septiembre y las Fiestas Patrias. Según datos de las tiendas que operan con la plataforma Tiendanube, el norte registró un alza de 33% respecto de los quince días anteriores. La Región Metropolitana, que concentra el 51% de las compras del país, creció la mitad que el norte (14%).

Un segunda edición desarrolló PepsiCo de su campaña de Fiestas Patrias “El Picoteo del Mejor País de Chile”. Tras el éxito de la versión de 2025 –que superó los 2,5 millones de reproducciones– los espectadores propusieron en los comentarios a personajes virales que les gustaría ver de regreso.

Juan Pablo Arias, experto de Fortinet, explica cómo deben las marcas prevenir y reaccionar ante los ciberataques, que afectan a sus canales digitales y a su imagen.