Gerente general de la Asociación Gremial de Empresas de BPO Chile, BPOCH, habla de lo que llama un nuevo estándar competitivo en materia de contact centers.

Con la misión de consolidar a Chile como un hub regional de exportación de servicios, especialmente hacia Estados Unidos y Canadá, asumió Francisco Ibieta como nuevo gerente general de Asociación Gremial de Empresas de BPO Chile (BPOCH).

La compañía chilena de tecnología lanzó su plataforma Iris, que integra funcionalidades de IA que transforman las conversaciones en información útil.