Estudio realizado por NTT Data en seis países de la región, incluido Chile, se refiere tanto a la inteligencia artificial tradicional como a la IA generativa.

Directora de transformación en Grupo Revo se refiere al verdadero valor de un programa voice of the customer (VoC).

Head of sales para Latinoamérica de consultora basada en tecnología explica qué pueden hacer marcas y agencias con cientos de miles de conversaciones en redes sociales.