Experto de CGS Latam explica cómo, con inteligencia artificial y lenguaje natural, están transformando la atención en empresas e instituciones públicas.

Para hablar de este tema, el reconocido académico y CEO de Customer Trigger ocupa la figura de “la pelota en el piso”.

Cofundador de Zerviz analiza el proceso de digitalización del Estado y las diferentes acciones que podría llevar adelante para mejorar la atención.