Informe de Zendesk sobre tendencias señala que el 70% de los líderes globales de CX reimagina el recorrido de sus clientes con IA generativa.

El socio fundador de Moov Media Group comenta acerca de las precauciones que es importante tomar para velar por este activo clave en el marketing actual.

Trabajo de un candidato a doctor en Universidad de Carleton examina diversas aristas de la adopción de esta tecnología por parte de la industria del research.