Dos nombramientos importantes anunció recientemente IPG Mediabrands. Uno es la designación de Sergio Kessissian como CEO de Mediabrands para Latinoamérica, mientras el otro consiste en la promoción de Andrea Suárez como presidente global de Thrive, unidad creada para atender exclusivamente a Nestlé.
El servicio al cliente ha sido y será un tema de debate en diferentes mercados. La firma Ford y Harris Insights and Analysis revela que más de la mitad (52%) de los consumidores, encuestados en 14 países, piensan que el mal servicio al cliente es la norma y no la excepción.
El director regional de cuentas estratégicas de Criteo en América Latina comenta sobre las ventajas de este tipo de comunicación para alcanzar grandes cantidades de usuarios.
Cuentas más bien alegres, desde el punto de vista del negocio y del producto creativo, hacen en esta agencia no obstante el complejo panorama presentado al final del año.