Encuentro reunió nuevamente a la comunidad de empresas, ejecutivos, académicos, profesionales y proveedores del ecosistema de la relación con el cliente.

Experto de Bain & Company destaca cinco áreas clave que dichas compañías deben atender para salir bien paradas en la actual ola de digitalización.

Vicepresidente de decision analytics en Experian para el sur de Latinoamérica comenta aspectos de la omnicanalidad integrada con la inteligencia artificial.