La nueva era de atención al cliente con agentes virtuales
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Explican en Cirion Technologies que la IA agéntica está transformando la industria, pudiendo ofrecer experiencias conectadas en múltiples canales.
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Ocho tendencias que, según la plataforma Buzzmonitor, marcarán el marketing conversacional durante el año que viene.
Esencial se ha vuelto el uso de la inteligencia artificial para lograr inmediatez en respuestas y eficiencias en costos operativos, y en automatización de tareas repetitivas. Con ello, ayuda a mejorar la experiencia de las empresas con sus clientes.