Findasense, empresa de origen español especializada en customer experience, anunció la incorporación de Germán Rodríguez como country growth & innovation leader para encabezar las operaciones y el desarrollo del negocio en Chile, Argentina, Perú y Bolivia. Su llegada desde Di Paola WPP, donde era director de operaciones, es parte de la consolidación de Findasense en Latinoamérica, donde se ha expandido los últimos cuatro años.

Al asumir su nuevo cargo, Rodríguez señaló que su objetivo primordial es afianzar el posicionamiento de Findasense en estos países como líder global en soluciones de customer experience a través de un profundo análisis y entendimiento de la data. “Diseñamos experiencias omnicanal para generar cada vez mejores relaciones marca - cliente. Nuestras prácticas se adaptan a la empresa y los servicios se orientan a las necesidades y satisfacción del consumidor”, comentó.

Las marcas automotrices Seat y Skoda, referentes de la industria de España y la República Checa, respectivamente, pasaron a formar parte de la cartera de cuentas de Findasense. La compañía de origen español, con oficinas en las principales ciudades de Latinoamérica, se convierte así en un partner estratégico con el fin de que más personas conozcan sus modelos de vehículos y puedan descubrir sus virtudes y atractivos.

El trabajo conjunto se iniciará en el mercado colombiano, donde Ana Morales, directora de marketing de ambas marcas del grupo Volkswagen, comentó que la elección de Findasense se basó en “la gran capacidad de diagnóstico del negocio que tienen y porque han podido ofrecernos una propuesta integral e innovadora, combinada con la mejor actitud”. Rafa Tamames, socio fundador de la agencia, señaló a su vez que esta liderará y conectará todas las estrategias de customer experience en el ámbito online y offline.