El director del Observatorio de Sociedad Digital de la FEN, Universidad de Chile, se refiere a errores de las empresas al comunicarse con su audiencia.

Canales exclusivos de atención para sus clientes de servicios móviles de más de 75 años, desarrolló Entel para contribuir a resolver las dudas que puedan tener. Este grupo de la población se ha visto especialmente afectado por las restricciones que impuso la pandemia de Covid-19, menos acostumbrado al manejo de las herramientas tecnológicas.

Kodak Alaris, proveedor de tecnología para captura de información, designó a David Guzmán como gerente de canales para la región Cono Sur, que comprende Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay. La compañía, en cuya oferta se incluyen escáneres, software y servicios, dice entender a sus canales de distribución como socios estratégicos para mantener vivo el vínculo con sus clientes.