Clara, el bot chileno de Fastco Group que contacta a clientes
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Herramienta masiva posee reconocimiento de voz e incorpora grabaciones humanas, siendo muy valiosa en diversas tareas de interacción.
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Estudio “Radiografía del ciudadano”, de CustomerTrigger y la U. de Chile, señala también que el fortalecimiento de los canales digitales es la forma de adaptación a la crisis más valorada.
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