La inteligencia artificial en el uso normal de dispositivos tecnológicos
Según el Barómetro Digital de Chile 2026, desarrollado por Fundación Nativo Digital y Movistar Chile, la IA ya forma parte de la vida cotidiana de la mayoría.
Lejos de ser una tecnología del futuro, la inteligencia artificial es el nuevo lenguaje del presente digital. Así lo estima Pablo Christiny, presidente de Fundación Nativo Digital, que junto a Movistar Chile desarrollan el estudio Barómetro Digital de Chile.
Comentando los resultados de la tercera edición, para la cual se encuestó a más de 1.400 adultos a nivel nacional, Christiny sostiene que “avanzar en la alfabetización digital será clave para aprovechar su potencial de manera segura y responsable”.
El objetivo del Barómetro es analizar la manera en que las personas se relacionan con la tecnología en dimensiones como conectividad, competencias digitales, inteligencia artificial, seguridad en línea y bienestar digital.
Según el estudio, el 76% de los chilenos usa herramientas de IA, principalmente para buscar y resumir información (41%), redactar textos (39%) y generar ideas o contenidos (33%).
El fenómeno ocurre en un país donde la conectividad digital ya está ampliamente consolidada: el 97% de la población utiliza smartphone y cerca del 90% cuenta con acceso a internet fijo o móvil.
Hacia una etapa más madura
Muestra el estudio una consolidación del uso de dispositivos, con el teléfono celular como central en la vida digital. El 88% posee conexión a internet en el hogar y el 89% se conecta con datos móviles, lo que confirma la amplia disponibilidad de acceso a la red en el país.
Junto con ello, el computador y el smart TV mantienen una presencia relevante en cerca del 72% de los hogares, configurando un ecosistema digital donde múltiples dispositivos conviven en la vida cotidiana.
“Las personas están incorporando cada vez más tecnología en su vida diaria, y eso requiere servicios que se adapten a necesidades diversas”, comenta Rosario Fernández, directora de mercado personas y hogar de Movistar Chile. Agrega que la compañía está ampliando sus soluciones para acompañar esa evolución, con conectividad robusta y ofertas flexibles.
Todo esto marca, en definitiva, el paso hacia una etapa más madura del desarrollo tecnológico. Se consolidan así algunas herramientas digitales, con rápidos niveles de adopción de inteligencia artificial.
La IA como columna vertebral
La inteligencia artificial emerge en este contexto como columna vertebral de la nueva etapa digital. El 76% de los chilenos ya usa herramientas de IA para aprender, trabajar y crear contenidos, siendo ChatGPT y Gemini las plataformas favoritas.
Sin embargo, el 59% de las personas reconoce no sentirse preparada para detectar errores o sesgos en respuestas generadas por inteligencia artificial. Asimismo, solo uno de cada tres usuarios identifica cuándo está interactuando con un sistema basado en IA, siendo hoy un desafío aprender a usar estas herramientas con criterio y conciencia.
Destaca el Barómetro Digital ciertas diferencias entre generaciones. Los Millennials lideran la mayoría de las actividades digitales, incluyendo el uso de IA (60%), mientras la Generación Z muestra una alta adopción (54%) en espacios de aprendizaje y entretenimiento. La Generación X, en tanto, mantiene patrones de uso más tradicionales, centrados en comunicación directa (89%) y búsqueda de información (86%).
Competencias y seguridad
Instalada la conectividad, la brecha digital se va hacia competencias y uso de la tecnología. El 53% se siente con un nivel intermedio de habilidades digitales, mientras el 38% se identifica en niveles avanzados o expertos.
Gran parte de este conocimiento se ha desarrollado de forma autodidacta. El 70% dice haber aprendido a través de tutoriales en redes sociales y un 40%, mediante IA, superando la formación formal online (37%).
El 78% de las personas dice ser capaz de buscar información confiable en internet, mientras que el 64% asegura identificar noticias falsas o manipuladas.
El Barómetro identifica desafíos en seguridad. El 67% ha enfrentado noticias falsas, el 45% intentos de phishing, el 41% contenidos manipulados con deepfakes y el 42% cyberbullying.
Para Pablo Christiny, el próximo desafío será, más que ampliar el acceso a la tecnología, desarrollar las competencias para usarla de manera crítica, segura y productiva. “Como la tecnología avanza muy rápido, debemos ser ágiles en la incorporación y desarrollo de habilidades y conocimiento en las personas”, sostiene.
Tres primeras conclusiones
A la hora de establecer conclusiones del estudio, afloran tres en primer lugar, además de otras. La primera es que Chile es un país hiperconectado. El acceso a internet ha dejado de ser una meta para convertirse en una realidad universal. Con una infraestructura robusta, el desafío ya no es "tener señal", sino cómo esa conexión constante transforma nuestra productividad y calidad de vida.
En segundo lugar, está la llamada paradoja de la seguridad generacional. Aunque todos saben navegar, existe una brecha de cuidado. Mientras los Millennials actúan como "guardianes" rigurosos de sus claves, los más jóvenes (Gen Z) priorizan la rapidez, asumiendo mayores riesgos en su identidad digital.
La tercera es la de la inteligencia artificial como el nuevo "traductor" ciudadano. La IA ha bajado de la nube a la calle. Hoy es una herramienta práctica que los chilenos usan para tareas cotidianas, como descifrar contratos complejos o resumir información, ganando autonomía frente a la tecnología.