Aprendizajes de la pandemia sobre experiencia de clientes
- Publicado en Estudios
Documento de consultora de marketing Customer Trigger muestra cambios generados en el comportamiento de las personas y la necesidad de adaptación de las marcas.
Documento de consultora de marketing Customer Trigger muestra cambios generados en el comportamiento de las personas y la necesidad de adaptación de las marcas.
Pese a que fue un mes mejor que el del año anterior, cifras de noviembre último muestran un 2020 de baja generalizada, con excepción de los medios online.
Informe de eMarketer muestra la diferencia entre la realidad global de este fin de año con su pronóstico hecho en noviembre del año pasado para 2020.