El gerente general de Rompecabeza Digital comenta acerca de un aspecto de estas plataformas que empieza a incidir en las opciones de las personas.

El CEO de Stefanini Cyber destaca en esta columna la importancia de contar con la nueva Ley de Protección de Datos.

Informe de Zendesk sobre tendencias señala que el 70% de los líderes globales de CX reimagina el recorrido de sus clientes con IA generativa.