La compañía automotriz alemana planea hacer una inversión importante para mejorar sustancialmente la experiencia para el cliente.

Su CEO, Mark Read, esbozó un plan de ahorros, contratación de personal y transformación digital intensificada para volver a los niveles pre pandemia en 2022.

Documento de consultora de marketing Customer Trigger muestra cambios generados en el comportamiento de las personas y la necesidad de adaptación de las marcas.