Medios de pago digitales para el crecimiento de las pymes
Ejecutivo de Transbank entrega a emprendedores y pequeños comerciantes tres claves respecto de las soluciones de pago.
Incorporar desde un inicio soluciones de pago para mejorar la gestión financiera, elegir esa solución de acuerdo a la estrategia de negocio y evaluar ampliar el alcance a través de las ventas online si es que el comercio es presencial.
Son tres recomendaciones clave que Transbank, un referente en el ecosistema de medios de pago, comparte con las pymes y emprendedores, de manera que puedan impulsar su crecimiento de la mano de soluciones de pagos digitales.
“Estamos en constante contacto con miles de comercios a lo largo de Chile. Por lo mismo, sabemos que, en cualquier proceso de crecimiento empresarial, los ajustes son parte del camino hacia el éxito”, comenta Andrés Figueroa, gerente de la división de negocios y productos de Transbank.
A propósito del mes del emprendimiento, que culminó con el reciente Día Nacional del Emprendimiento (29 de abril), el ejecutivo destaca que lo importante en ese sentido es transformar cada experiencia en un aprendizaje que fortalezca el establecimiento comerciar.
Todo en un solo lugar
Según Figueroa, quienes están buscando escalar sus negocios debieran pensar en incorporar soluciones de pago desde un inicio. Dicha tecnología, manifestada a través del uso de las máquinas en el almacén, minimarket, panadería, botillería u otro negocio similar, entrega a los clientes alternativas que van más allá del efectivo.
“Además, te permitirá establecer un mayor control sobre las operaciones, identificar comportamientos de compra, frecuencia y ticket promedio: todo ordenado en un solo lugar. Con esto, los comercios pueden tomar mejores decisiones de negocio, anticipar tendencias y optimizar inventarios, entre otros”, sostiene el ejecutivo de Transbank.
Y agrega que la Encuesta Nacional de Uso y Preferencias de Medios de Pago en Comercios y Servicios, de la Cámara Nacional del Comercio con ChilePay, respalda esta estrategia. El 84,4% de los encuestados reporta mejoras significativas en su gestión contable y financiera tras implementar estos sistemas.
Bases para el crecimiento
Otro punto es que la solución debe elegirse de acuerdo a la estrategia del negocio. “Al inicio, los emprendedores requieren opciones rápidas y fáciles de implementar, como links de pago o maquinitas móviles conectadas al celular”, comenta.
Sin embargo, a medida que el negocio crece, se vuelve fundamental contar con una tienda online, mientras que en el punto de venta físico con soluciones más completas como los smart POS.
"Un emprendedor que define estratégicamente las opciones de pago que va a ofrecer a sus clientes no solo vende más, sino que construye las bases para un crecimiento sostenible", asegura Andrés Figueroa.
A propósito de lo anterior, agrega la necesidad de evaluar ampliar su alcance a través de las ventas online, si se trata de un comercio presencial. Principalmente, porque el ecommerce permite aumentar la base de clientes de distintas regiones, con atención 24/7.
Y señala que, pese a la creencia de que vender online requiere una gran inversión o conocimientos tecnológicos específicos, hoy existen plataformas que permiten desarrollar este tipo de canales y hacer que el proceso de pago sea seguro.