Directora de transformación en Grupo Revo se refiere al verdadero valor de un programa voice of the customer (VoC).

El periodista Óscar Marcos se acaba de unir a la agencia Soul como su nuevo managing director, con el desafío de dotar a esta empresa de un nuevo enfoque para fortalecer su presencia en el mercado. Con un magíster en diseño estratégico de las comunicaciones en la Universidad Adolfo Ibáñez, es además profesor de educación continua en reconocidas universidades del país.

Informe de la consultora Mind refleja los principales usos que estas plataformas tuvieron por parte de las personas durante el año que finaliza.