Industrias que podrían concentrar el impacto del Mundial FIFA 2026
Análisis de la plataforma Infobip destaca el especial potencial de las experiencias gamificadas en cuatro sectores específicos.
A pocos días del inicio del Mundial FIFA 2026, evento que las marcas y el comercio buscan capitalizar como motor del consumo, la cuenta regresiva se vive con gran expectativa, también en Chile.
De acuerdo con un análisis de la fintech Xepelin, la industria con mayor proyección de crecimiento en ventas es la comida rápida, con un alza estimada del 11,8%, seguida por la electrónica de consumo, con 9,6%; muebles y artículos para el hogar, con 8,6%, y la ropa, con 6,9%.
De alguna manera, todas las categorías están vinculadas al consumo asociado a un evento de la magnitud del Mundial. Si bien el impacto no será uniforme, ofrecerá oportunidades para sectores estratégicos como la gastronomía, el retail y la hotelería. Las ventas de estos podrían aumentar hasta un 30% durante junio y julio.
Según una investigación de Infobip, plataforma de comunicación en la nube centrada en IA, cuatro industrias tienen el mayor potencial de capitalizar el torneo si logran ofrecer experiencias gamificadas, relevantes y personalizadas a sus clientes y fans.
Seguidores a tiempo completo
Asegura Fabiola Jiménez, country manager de Infobip en México, el Mundial de Fútbol es siempre el mayor momento de contacto entre marcas y consumidores. “No hay otra cita deportiva con la capacidad de movilizar audiencias, sectores y cadenas de valor al mismo tiempo. Y el aficionado que no asiste al estadio interactúa en redes, compra productos y vive experiencias. Las industrias que entiendan esto y sepan conectar con los fans serán las grandes ganadoras”, sostiene la ejecutiva.
Señala el análisis de Infobip que, para los aficionados, comprar en tiendas minoristas y marcas de alimentos y bebidas, más que una simple transacción, es parte de su ritual deportivo. Estas compras son un elemento clave de la celebración.
El estudio destaca que 41% de los fans se define como seguidor “a tiempo completo”, alguien para quien el equipo es una parte central de su vida, y el 77% declara que las ofertas y descuentos exclusivos son lo que más valora de una marca. La gamificación permite a las marcas acercarse al juego en sí.
Finanzas y turismo
Bancos y fintechs tienen en la gamificación, según Infobip, la oportunidad de conectar con sus clientes más allá de lo tradicional, abriendo nuevas vías de interacción a través del juego y las recompensas. Al vincular retos con puntos de fidelidad o ventajas exclusivas, el sector bancario puede, por ejemplo, forjar relaciones más sólidas y posicionarse como socio de confianza en la vida cotidiana del aficionado.
Por otro lado, el deporte y los viajes suelen ir de la mano. Para las marcas del sector, la gamificación puede convertir cada trayecto en una aventura, desde búsquedas del tesoro en aeropuertos hasta retos de reserva basados en fidelidad.
En ese sentido, señala el reporte que el entusiasmo de los fans es claro, pues un 27% afirma que asistiría a más partidos en vivo si pudiera vivir una mejor experiencia. En tanto, el 74% valora el acceso anticipado a entradas y productos exclusivos. Esto representa, según Infobip, una oportunidad para que cada viaje se sienta como parte del juego.
Convertir la fiebre mundialista
El de las telecomunicaciones es el cuarto sector más asociado a estos grandes eventos deportivos que provocan un masivo uso de datos, streaming e intercambio de contenido. La gamificación permite mostrar la confiabilidad de la red mientras convierte la atención de los fans en resultados de negocio: mayor ingreso promedio por usuario, menor tasa de cancelación, mayor lealtad y datos propios para una segmentación más inteligente.
Es un vínculo que, según el análisis, vale la pena cultivar, pues el 34% de los fans dice que se sentiría más involucrado emocionalmente con una marca que le ofrezca una experiencia superior, compromiso emocional que las telcos necesitan hoy para diferenciarse.
Concluye la ejecutiva de Infobip que, sea en chatbots con ofertas en tiempo real o búsquedas del tesoro en realidad aumentada por estadios y aeropuertos, la gamificación tiene mecánicas concretas para cada industria. “Retail, banca, viajes y telecomunicaciones cuentan hoy con herramientas para convertir la fiebre mundialista en lealtad de marca, y a los fans en clientes”, dice Fabiola Jiménez.